2023-04-21 来源:泰泰小栈 作者:泰泰小栈
1. 了解小法庭
在闲鱼APP首页,点击“帮助与反馈”,再点击“小法庭”即可了解小法庭的相关信息。小法庭是闲鱼APP上的一个争议解决平台,旨在帮助买家和卖家解决纠纷,保障双方权益。
2. 提交申诉
如果在交易过程中出现了纠纷,可以选择在订单详情页中提出申诉。进入订单详情页后,点击“未收到货/未收到款”或“货物不符合描述”,然后根据提示填写相关信息并提交申诉。申诉提交后,双方将进入协商状态,如果无法达成一致,可以选择进入小法庭。
3. 提交申请
在协商过程中,双方无法达成一致,可以点击“去小法庭”按钮,进入小法庭申请页面。根据提示填写相关信息并提交申请,小法庭会在1-3个工作日内受理,并通知双方。
4. 提交证据
在小法庭开庭前,双方可以提交证据支持自己的主张。证据可以包括聊天记录、图片、视频等。提交证据的方式可以在小法庭页面上进行操作。
5. 出庭参加听证
小法庭审理期间,双方需要出庭参加听证。听证会通过在线视频的方式进行,双方可以在听证过程中提出自己的观点和证据,并对对方的观点进行质疑。小法官会在听证结束后做出判决。
6. 接受判决
小法官做出判决后,双方需要在规定时间内接受判决并履行。如果一方不接受判决或未履行判决,可以申请仲裁。仲裁是由第三方仲裁机构进行裁决的。
总之,在交易过程中,如果出现纠纷,可以通过闲鱼的小法庭来解决,保障自己的权益。要注意遵守交易规则、保留证据、出庭参加听证等。